Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice liyepo. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, dok istovremeno pruža maksimalnu pravnu zaštitu za liyepo.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice liyepo. Ova politika je dostupna svim korisnicima koji su izvršili kupnju i odnosi se na sve proizvode i usluge ponuđene na našoj web stranici.

Definicije

  • Kupac: Osoba koja izvrši kupnju proizvoda ili usluge putem web stranice liyepo.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga ponuđena na web stranici liyepo.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda od strane Kupca liyepo.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Kupac ima pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Povrat se može izvršiti samo ako je proizvod neotvoren, u originalnom pakiranju i u stanju u kojem je bio prilikom isporuke.

Postupak povrata

  1. Kupac treba kontaktirati liyepo putem e-maila na [email protected] ili telefona +3850915385319 kako bi zatražio povrat.
  2. Nakon odobrenja povrata, Kupac će primiti upute za vraćanje proizvoda.
  3. Kupac je odgovoran za troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Vraćanje novca

Jednom kada liyepo primi vraćeni proizvod i potvrdi da je u ispravnom stanju, povrat novca će biti obrađen u roku od 14 dana. Povrat novca će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.

Prava i obveze korisnika

Kupci su dužni:

  • Obavijestiti liyepo o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvod vrati u originalnom stanju.
  • Pratiti upute za povrat koje će im biti dostavljene.

Ograničenja i odricanja

liyepo ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili korišteni nakon isporuke.
  • Proizvode koji nisu vraćeni u originalnom pakiranju.
  • Nepravilne ili nekompletne informacije dostavljene od strane Kupca prilikom povrata.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci koje liyepo prikupi u vezi s povratom bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti, koja je dostupna na web stranici liyepo.

Izmjene politike

liyepo zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na web stranici liyepo i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850915385319
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike ili u vezi s njom rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.